Última atualização: 16 de maio de 2026 · Arqus Digital
Resumo: Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço. Não vendemos dados. Não compartilhamos com terceiros fora do necessário para o funcionamento da plataforma. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
1. Quem somos
O ArqusRadar é um sistema de gestão e inteligência operacional para agências e gestores de tráfego pago, desenvolvido e operado pela Arqus Digital, pessoa jurídica de direito privado, com contato disponível pelo e-mail cleytondcm10@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos e processamos os seguintes dados no contexto da operação da plataforma:
Dados de leads: nome, número de telefone (WhatsApp), mensagens trocadas, data e hora dos contatos, campanha de origem (UTM), etapa do funil e status de conversão
Dados de campanhas: métricas de desempenho obtidas via Meta Ads API (investimento, impressões, cliques, CPM, CTR, CPL), vinculadas às contas de anúncio autorizadas
Dados de acesso: credenciais de login (senha armazenada como hash irreversível), tokens de sessão temporários
Dados da agência/gestor: nome da agência, metas de performance configuradas, dados de faturamento inseridos manualmente
3. Como usamos os dados
Gerar diagnósticos automáticos de funil e pontuação de leads
Exibir relatórios e métricas no painel do gestor e no portal do cliente
Identificar padrões de comportamento de leads via WhatsApp para classificação automática
Sincronizar métricas de campanhas com a Meta Ads API mediante autorização explícita do titular da conta
Enviar alertas operacionais dentro da plataforma
Não utilizamos os dados para publicidade, perfilamento para terceiros ou qualquer finalidade diferente da operação do serviço contratado.
4. Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018)
O tratamento de dados realizado pelo ArqusRadar fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados:
Execução de contrato: processamento necessário para prestar o serviço contratado pelo gestor/agência
Legítimo interesse: geração de diagnósticos operacionais e alertas de performance
Consentimento: quando aplicável ao tratamento de dados de leads via WhatsApp
5. Compartilhamento de dados
Os dados são compartilhados somente com os provedores de infraestrutura necessários para o funcionamento da plataforma:
Supabase (banco de dados em nuvem) — armazenamento seguro com criptografia em repouso
Railway (hospedagem do servidor) — processamento das requisições
Meta Platforms — exclusivamente para leitura de métricas de campanhas via API, mediante token de acesso fornecido pelo próprio gestor
Evolution API (gateway WhatsApp) — recepção de mensagens via webhook para registro no CRM
Não vendemos, alugamos ou cedemos dados a terceiros para qualquer finalidade comercial.
6. Retenção de dados
Os dados são mantidos enquanto a conta da agência estiver ativa. Após o encerramento do contrato ou solicitação de exclusão:
Dados de leads e campanhas: excluídos em até 30 dias
Dados de sessão e tokens: excluídos imediatamente
Registros de auditoria: mantidos por até 6 meses para fins de segurança, depois excluídos
7. Seus direitos
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Adotamos as seguintes medidas técnicas de segurança:
Senhas armazenadas como hash SHA-256 — nunca em texto plano
Tokens de sessão com expiração automática de 7 dias
Comunicação exclusivamente via HTTPS com certificado SSL/TLS
Rate limiting em todas as rotas da API para prevenção de ataques
Isolamento de dados por agência (multitenancy com Row Level Security)
Tokens de acesso Meta armazenados de forma isolada por cliente
9. Cookies e rastreamento
O ArqusRadar não utiliza cookies de rastreamento, pixels de terceiros ou qualquer tecnologia de rastreamento comportamental para fins publicitários. O único armazenamento local utilizado é o localStorage do navegador, exclusivamente para manter a sessão do gestor autenticado.
10. Dados de formulários de lead (Meta Ads)
Quando utilizado em conjunto com campanhas de formulário de lead no Meta Ads, os dados coletados nos formulários (nome, telefone, e-mail e demais campos configurados pelo anunciante) são processados exclusivamente para os fins declarados na campanha. O anunciante é responsável pela transparência com o lead sobre como seus dados serão utilizados.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data de última atualização sempre estará indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas via painel da plataforma.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: